【お問い合わせの返信が届かないお客様へ】
迷惑メール設定や登録アドレス間違いなどで、当店からの返信メールがエラーとなるケースが続いています。お問い合わせへの返信は2営業日以内にお送りしておりますので、当店からの返信がない場合は、受信設定をご確認されるか、お電話かBASEアプリのメッセージなどから再度ご連絡くださいませ。
■■お支払い期限につきまして■■
コンビニ払い、Pay-easy、銀行振込などの場合、お支払い期限がございます。
お支払い期限までにお支払いいただけない場合、BASEのシステム上、ご注文は自動でキャンセル扱いとなってしまいます。
いろいろなご事情があるとは存じますが、ご連絡のないまま未払いキャンセルを繰り返されますと、今後のお取引ができかねることもございます。
大変恐縮ではございますが、在庫をおさえておりますし、ご連絡もいただけないままですと、悪意ある行為なのかうっかりなのかもこちらでは判断できず、他のお客様にも迷惑をおかけすることになりますので、未払いキャンセルを繰り返される方は、取引停止とさせていただくしかないのが現状です。
期限内のお支払いができない、また体調不良によるものなど、いろいろとご事情があると思いますので、そういったときはどうぞご一報くださいませ。
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